ENTREGA Y TRANSPORTE

 

¿A qué países sirve Bodegas Aragonesas?

De momento Bodegas Aragonesas sirve sólo a:

• • España excluyendo las Islas Canarias. Es decir, Península y Baleares.
  • Francia.
  • Alemania
  • Reino Unido
  • Dinamarca

¿Qué incluye el precio del transporte?

Los gastos de envío en la Península son siempre gratuitos. Para las Islas Baleares se aplica un suplemento de 1€ por botella. Incluye su embalaje apropiado, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.

Para envíos internacionales, consulte las tarifas de envío en el momento de realizar su pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

En la Península Ibérica, los pedidos normalmente tardan entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados. Los envíos a Baleares suelen tardar entre 3 y 4 días laborables después del pago del pedido.

Los envíos internacionales suelen tardar una semana. Contacte con nosotros si quiere saber el plazo de entrega exacto.

¿Qué pasa si se rompe alguna botella por el camino?

En el caso de que se rompa alguna botella durante su transporte, Bodegas Aragonesas realizará las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido y hará una reexpedición completa de todos los artículos.

Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.

¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?

En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para acordar un nuevo día y hora de entrega. Si en el segundo intento tampoco puede entregarse el pedido, deberá desplazarse hasta la oficina del transportista a recoger su pedido.

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?

No

¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?

Si, consulta nuestra política de devolución en la página aviso legal.

Política de protección de datos de carácter personal

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica española 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Bodegas Aragonesas informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el portal por y para Bodegas Aragonesas. Dicho fichero ha sido creado tanto para permitir la gestión de todo el proceso de compra, como para conocer mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios, y adaptar las actuaciones promocionales de nuestros productos a los intereses, preferencias o necesidades del usuario. Bodegas Aragonesas no participa en ningún tipo de venta de datos personales; y sólo facilita a terceros proveedores de servicios aquella información personal que es necesaria para dar cumplimiento a las funciones para las cuales han sido contratados.

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Bodegas Aragonesas se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en dicho fichero y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a velar por su conservación y protección contra posibles alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto español 994/1999, de 11 de julio.

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5. Política de devoluciones

El cliente puede cancelar su pedido sin coste hasta el momento en que se hace efectivo el envío. Si la solicitud de cancelación se recibe cuando el pedido ya ha sido enviado se considerará una devolución.

Las devoluciones, según normativa vigente, pueden realizarse hasta 7 días después de haber recibido el pedido. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. BODEGAS ARAGONESAS devolverá el importe íntegro de la mercancía devuelta siempre y cuando ésta haya sido devuelta y recepcionada en perfectas condiciones.

Quedan excluidas de este caso las devoluciones de productos que se deban a un error de BODEGAS ARAGONESAS o a defectos del producto. En ese caso, BODEGAS ARAGONESAS se compromete a sustituir el producto erróneo o defectuoso por otro igual, o de similares características, siempre y cuando haya disponibilidad del mismo. En caso contrario, se reintegrará al cliente el importe satisfecho. BODEGAS ARAGONESAS también asumirá los gastos de devolución y envío.

Para solicitar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 976 862 153 o bien en el correo electrónico info@bodegasaragonesas.com

6. Conclusión

BODEGAS ARAGONESAS podrá, en cualquier momento, revisar los términos y condiciones que se hallan en este Aviso Legal por medio de la actualización de esta página.

BODEGAS ARAGONESAS S.A. perseguirá el incumplimiento de las anteriores condiciones así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

COMPRA SEGURA

Bodegas Aragonesas garantiza a todos sus usuarios y clientes la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados. La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layers). El sistema de encriptación SSL confiere una total seguridad en la transmisión de datos a través de la red.

Bodegas Aragonesas dispone de un Certificado de Seguridad en Comercio Electrónico otorgado por la empresa Efor.